آمار خیره کننده ای که استراتژی فروش شما را تغییر میدهند.

اخیراً آمار جالبی در مورد استراتژی فروش را مطالعه کردم که کاملا عملی هستن و قبلا نیز هرگز با آنها مواجه نشده بودم. البته هیچ قصدی برای اعتبار گرفتن از طریق این آمار نداریم و هیچ تعهدی نیز بر صحت آنها نداریم ولی به نظر ما این آمار بسیار به واقعیت نزدیک هستند و با توجه به لایک هایی که در سایتهای مرجع گرفته اند نشان میدهد که این آمار میتوانند به شما کمک کنند تا دیدتان نسبت به فروش و ارتباطات را وسیع تر کنید.

فراموش نکنید که فروش یک پروسه میباشد که شما همیشه باید آن را ترمیم کنید. شما می توانید استراتژی فروش خود را بر مبنای آمار زیر تعدیل نمایید.

استراتژی فروش : آمار مربوط به ارسال ایمیل:

1- باز شدن ایمیل ها از ساعت 12 ظهر شدت میگیرند و بیشترین آنها بین ساعت 2 تا 5 بعد از ظهر باز میشوند. 

2- ایمیل هایی که سه شنبه ها دریافت میشوند بیشترین احتمال باز شدن نسبت به دیگر روزهای هفته را دارند. که بنا بر تفاوت آخر هفته ایران و دیگر کشورها این آمار برای ایرانیها میتواند ایمیلهای یکشنبه ها باشد. 

3-  33% دریافت کنندگان تنها ایمیل های خود را بر مبنای موضوع (subject) باز میکنند.

4-  ایمیلهای با موضوع بالاتر از سه کلمه احتمال باز شدن 60% کمتری دارند. 

5- ایمیل های شخصی که در آنها نام فرستنده مشخص باشد و نام گیرنده در قسمت موضوع باشد احتمال باز شدن خیلی بیشتری دارند. 

6- برای تجارتهایی که به صورت B2B کار میکنند موضوع هائیکه حاوی کلمات “اخطار” و “مهم” هستند کارائی بالاتری دارند. 

7- افرادی که در تجارتهای B2B کار میکنند به کلماتی مانند “گزارش” و  “پیش بینی”  کم کاربرد هستند. 

استراتژی فروش : آمار فروش توسط پیغام صوتی:

8- میانگین پاسخ به پیغام های صوتی 4.8% میباشد. 

9- یک تیم 50 نفره فروش ماهی 1277 ساعت پیغام صوتی میگذارند. 

10- 15% از وقت نیروی فروش برای گذاشتن پیغام های صوتی صرف میشود. 

11- بهینه ترین پیام های صوتی بین 8 تا 14 ثانیه میباشد. 

12- 80% از تماسها بر روی پیغام گیر صوتی میروند و 90% از اولین پیغامهای صوتی هرگز پاسخ داده نمی شوند.

استراتژی فروش : آمار تماسهای تلفنی

13- در تماسهای تلفنی, 86% موفقیت شما به تن صدای (نحوه صحبت کردن) شما میباشد. 

14- در تماس تلفنی, کلماتی که شما استفاده میکنید فقط 14% از ارتباط برقرار کردن شما را شکل میدهد.

15- بهترین زمان تماس چهارشنبه ها و پنجشنبه ها از ساعت 7 تا 9:45 صبح و 4 تا 6 بعد از ظهر میباشد. که بنا بر تفاوت آخر هفته ایران و دیگر کشورها این آمار برای ایرانیها باید مطابقت داده شوند. 

16- بدترین زمان برای تماس تلفنی شنبه ها از 8 تا 12 ظهر و پنجشنبه ها آخر وقت میباشد. بنابراین در تدوین استراتژی فروش خود به این زمان دقت کنید. 

17- 80% از فروش ها نیازمند 5 بار پیگیری بعد از ملاقات یا تماس هستند. 

18- 44% از افراد فروش بعد از یک بار پیگیری دست میکشند. بنابراین برای داشتن یک استراتژی فروش قوی باید نیروهای فروش ورزیده با پشتکار بالا دراختیار داشته باشید. 

وقتیکه در حال تدوین استراتژی فروش کسب و کار خود هستید، حتما به این موارد دقت کنید. فروش تلفنی ، پیغام های صوتی و ایمیل ها ابزاری هستند که ارتباط شما با مشتریان را شکل میدهند. بنابراین با داشتن استراتژی فروش مناسب و رصد کردن این استراتژی شانس موفقیت کسب و کار خود را افزایش دهید. 

آمار خیره کننده ای که استراتژی فروش شما را تغییر میدهند